Fecha de entrada en vigor: 2026년 9월 18일
SpoonLabs Inc.(이하 '회사')는 「청소년 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라, 청소년이 유해한 정보로부터 보호받으며 서비스를 이용할 수 있도록 이 정책을 운영합니다.
1. 청소년 보호를 위한 목표
회사는 청소년이 서비스에서 유해한 정보에 노출되지 않도록 하고, 청소년을 대상으로 한 유해 행위를 막는 것을 목표로 합니다.
2. 가입 연령 제한
서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입 절차에서 생년월일을 확인하며, 만 14세 미만은 가입이 제한됩니다.
3. 유해 정보 차단 및 관리
1. 회사는 현재 성인 콘텐츠를 제공하지 않으며, 모든 대화는 성인 콘텐츠를 허용하지 않는 기준으로 운영됩니다.
2. 운영정책은 성적인 내용, 폭력·자해를 조장하는 내용, 불법 행위를 조장하는 내용을 금지하며, 아동·청소년을 성적 대상으로 삼는 내용은 예외 없이 금지합니다.
3. 이용자는 캐릭터·유저·해시태그를 차단해 보고 싶지 않은 콘텐츠를 숨길 수 있습니다.
4. 신고된 콘텐츠는 운영자가 확인해 운영정책에 따라 조치합니다.
4. 청소년 보호책임자
회사는 청소년 보호 업무를 총괄하는 청소년 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 청소년 보호책임자: SpoonLabs Inc. 청소년 보호책임자
· 이메일: loomity@spoonlabs.com
· 전화: 1661-8726
· 주소: 서울 강남구 테헤란로4길 14 (미림타워) 13층
5. 피해 신고와 상담
유해한 콘텐츠를 발견하면 캐릭터·유저 화면의 더보기 → 신고하기, 또는 대화 메시지 메뉴의 신고로 알려 주세요. 긴급하거나 서비스 안에서 신고하기 어려우면 위 청소년 보호책임자 연락처로 알려 주시면 지체 없이 조치합니다.
외부 기관의 도움이 필요하면 아래로 연락할 수 있습니다.
· 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고: 1377 (www.kocsc.or.kr)
· 청소년 사이버상담센터: 1388 (www.cyber1388.kr)
· 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)