공지사항

전문

SpoonLabs Inc.(이하 '회사')는 회사가 제공하는 AI 대화 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 이용자의 개인정보를…

주식회사 스푼랩스(SpoonLabs Inc., 이하 "회사")는 회사가 제공하는 AI 대화 서비스 Loomity(이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보를…

법인명·서비스명 명확화

조문 체계

제1조 수집하는 개인정보 항목 제2조 개인정보의 처리 목적 제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간 제7조 개인정보의 파기 제9조 안전성 확보조치 / 제10조 자동 수집 장치

제1조 개인정보의 처리 목적 제2조 처리하는 개인정보의 항목(항목별 목적·보유기간·근거를 표로 통합) 제3조 개인정보의 파기 제7조 가명정보의 처리 (신설) 제9조 자동 수집 장치 / 제10조 안전성 확보조치 (순서 변경)

개인정보위 「개인정보 처리방침 작성지침」 체계에 맞춰 조문 순서 재편

제1조 (처리 목적)

…목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

…목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다. 항목별 처리 목적과 근거는 제2조의 표에서 함께 확인하실 수 있습니다.

처리 목적 7개 항목은 변경 없음

제2조 제1항 (처리 항목·근거)

수집 항목을 항목군별로 나열 (처리 목적·보유기간·법적 근거는 별도 조항에 기재)

항목별로 처리 목적/방법, 보유 및 이용기간, 처리 근거(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호·제2호·제4호 등)를 표로 기재 회원 식별번호(회사가 발급하는 내부 고유번호) 항목 추가 마케팅 수신 동의 여부: 보유기간 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 중 먼저 도래하는 때까지 접속 로그·IP 주소: 보유기간 수집일로부터 3개월(통신비밀보호법 제15조의2)

동의 없이 처리하는 항목과 법적 근거를 구분 기재(작성지침 반영)

제1조 제5항 (구) 선택 수집 항목

(해당 항목 삭제)

기능 현행에 맞도록 내용 수정

제2조 제2항 (탈퇴 후 법정 보존)

보존 항목·기간을 나열(법령명만 기재)

보존 항목·기간을 표로 기재하고 근거 조문(전자상거래법 제6조, 통신비밀보호법 제15조의2) 명시 별도로 분리하여 보관한 뒤 기간이 지나면 파기

보존 기간 자체는 변경 없음

제2조 제3항 (신설)

(규정 없음)

신설

제3조 (파기)

탈퇴 사유 통계: …별도로 보관하며, 이 기록만으로는 개인을 식별할 수 없습니다. 대화 내용: 탈퇴 후에는 대화 내용이 계정과 분리되어 개인을 식별할 수 없는 상태로 남습니다.

그 밖에 보유 기간이 지난 개인정보는 파기 사유가 발생한 정보를 선정하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 탈퇴 사유 통계: …별도로 보관합니다. 대화 내용: 탈퇴 후에 남는 대화 내용은 계정과 분리하여 보관하며, 그 처리에 관한 사항은 제7조와 같습니다.

탈퇴 후 대화 내용의 성격을 '익명'에서 '가명정보'로 정정(제7조 연계)

제4조 제3항 (제3자 제공)

(규정 없음)

신설(법 제17조 제2항 고지사항)

제5조 (처리 위탁)

· OpenAI, L.L.C. — AI 응답 생성 · Anthropic, PBC — AI 응답 생성 · Google LLC — AI 응답 생성, 소셜 로그인 인증 · Apple Inc. — 소셜 로그인 인증, 앱 내 구입 결제 처리 및 푸시 알림 발송 · Amplitude 전송 항목 설명 문단

· OpenAI OpCo, LLC — AI 응답 생성 · Anthropic PBC — AI 응답 생성 · Google LLC — AI 응답 생성, 소셜 로그인 인증, 앱 원격 설정 및 실험 운영(Firebase Remote Config) · Apple Inc. — 소셜 로그인 인증, 앱 내 구입 결제 처리 *운영 상황에 따라 아래 제공자 중 일부에 전송됩니다. ② 위탁계약 시 법 제26조에 따른 사항(목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상)을 문서에 명시하고 감독 · Amplitude 전송 항목은 제6조·제9조로 이동

수탁자 법인명 정정, Firebase 위탁 추가, 푸시 알림 위탁 삭제, 위탁계약 내용 명시

제6조 (국외 이전)

이전받는 자: 제5조의 수탁자(일괄 기재) 이전되는 국가: 미국 (AWS 서울 리전 사용, Bedrock은 미국 등 다른 국가 리전 가능) 이전 항목을 일괄 기재 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다.

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라 처리방침 공개 방식으로 이전하며 별도 동의를 받지 않음 수탁자별로 연락처, 이전 국가, 항목, 시기·방법, 목적, 보유기간을 표로 기재 Amazon Web Services: 이전되는 국가 일본 (Amazon Bedrock) Google LLC: Firebase 설치 식별자, 앱 버전, OS 종류·버전, 기기 언어·국가·시간대 추가 Amplitude: 회원 식별번호, 기기 식별자, IP 주소(접속 국가 판정용), 서비스 이용 기록 / 이름·이메일·닉네임 미전송 ② 거부 절차: 제12조 이메일로 "국외 이전 거부 요청" 제목으로 요청 → 본인·대리인 확인 후 이전 대상에서 제외

국외 이전 법적 근거·거부 절차 명시(작성지침 필수 기재사항). AWS 이전 국가 미국→일본 변경

제7조 (가명정보, 신설)

(규정 없음)

신설. 탈퇴 후 대화 내용의 보유기간(3년)이 새로 명시됨

제8조 (정보주체 권리)

법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다.

권리 행사 절차·거절 사유 구체화

제9조 (자동 수집 장치)

쿠키 사용 안내, Amplitude 분석 도구 사용(기기 식별자 브라우저 저장) 안내 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

웹·앱 기록 연결(크로스 플랫폼 식별) 사실과 거부 방법 명시

제10조 (안전성 확보조치)

관리적: 취급자 최소화, 접근 권한 관리, 내부 감사 기록 기술적: HTTPS, 토큰 해시 보관, 접근 통제 및 접속 기록 보관

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 조치 관리적: 개인정보 내부 관리계획 수립·시행 추가 기술적: 접근 권한 최소 부여, 접속 기록 1년 이상 보관 및 정기 점검, 분석 도구에는 내부 식별번호만 전송

고시 기준에 맞춰 구체화

제12조 (보호책임자)

개인정보 보호책임자: SpoonLabs Inc. 개인정보 보호책임자 이메일: loomity@spoonlabs.com 전화: 1661-8726 주소: 서울 강남구 테헤란로4길 14 (미림타워) 13층

개인정보 보호책임자: 김태열 / CISO & CPO 정보보호 부서 및 담당자: 정보보안팀 / 김채원 이메일: loomity@spoonlabs.com 주소: 서울 강남구 테헤란로4길 14 (미림타워) 13층

책임자 성명·직위, 담당부서·담당자 기재. 전화번호 삭제

제14조 (처리방침 변경)

…다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알립니다.

…다만 수집하는 개인정보의 항목이나 이용 목적의 변경 등 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알리고, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받습니다. 공고일자: 2026년 10월 14일 | 시행일자: 2026년 10월 21일

중대 변경의 예시와 동의 재수집 명시